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提高情商是實現持久轉化的關鍵  發布時間: 2012/9/20 10:48:34

  情商是現代心理學中一個充滿魅力的名詞,情商(EQ)又稱情緒智力,是近年來心理學家們提出的與智力和智商相對應的概念,它主要是指人在情緒、情感、意志、耐受挫等方面的品質。人與人之間情商的高低在很大程度上并不取決于先天的因素,而與后天的培養息息相關。美國哈佛大學教授、著名心理學家丹尼爾·戈爾曼在其風靡世界的《情商》一書中提出,成功等于百分之二十的智商加百分之八十的情商。促使一個人成功的要素中,智商作用只占了百分之二十,而情商作用卻占了百分之八十。如果說成績由智商決定,那么綜合素質主要取決于一個人的情商。只有提高情商,才能很好地發揮組織的協調能力,才能培養領導能力和團隊精神,也才能成為政治和經濟方面的領袖。情商才是成就人生的真正主宰,是心理成長的原動力。

  情商包括以下幾方面的內容:一是認識自身的情緒,因為只有認識自己,才能成為生活的主宰;二是能妥善管理自己的情緒,即能調控自己;三是自我激勵,它能使人走出生命中的低潮,重新出發;四是認知他人的情緒,這是與他人正常交往、實現順利溝通的基礎;五是人際關系的管理,即領導和管理能力。

  高情商的人具有以下特征:尊重所有人的人權和人格尊嚴;不將自己的價值觀強加于他人;對自己有清醒的認識,能承受壓力;自信而不自滿;人際關系良好,和朋友或同事能友好相處;善于處理生活中遇到的各方面問題;認真對待每一件事情。

  低情商的人具有以下特征:自我意識差;無確定的目標,也不打算付諸實踐;嚴重依賴他人;處理人際關系能力差;應對焦慮能力差;生活無序;無責任感,愛抱怨。

  就法輪功這個群體而言,普遍存在著情商低的特點,有些高學歷的法輪功練習者雖然智商較高,但情商卻存在著很大缺陷。他們對自我、對他人、對社會都缺乏清醒的認識,過高地估計自己的能量,存在著很強的傲慢與偏見;實踐能力差,即使是一些有一定學識的人,也只是停留在理論上坐而論道,不能將學到的知識成功地運用于實踐;脆弱的心理和應對挫折能力差使得他們不想去奮斗,無力處理生活中的矛盾,只想依靠法輪功和李洪志的力量擺脫困頓的人生,飛往理想中的天國……低情商導致他們婚姻受挫、家庭不和;或事業受阻、人生失意;或人際關系糟糕,社會支持系統薄弱……即使法輪功中極少數在一般老百姓看來十分耀眼的人物,如李昌、王治文等,也談不上是真正的成功者,如李昌早年的理想可能沒有實現,這導致他心理受挫;王治文婚姻不順,也使他的人生蒙上了陰影。我接觸過一些研究生、博士生,甚至博士后的法輪功練習者,雖然滿腹經綸,學富五車,但較低的情商卻使他們的人生天平嚴重失衡,他們難以圓滿地處理生活中各種錯綜復雜的矛盾,在人際關系、家庭關系的經營上,都存在著嚴重的漏洞。

  據我觀察和了解,那些轉化后能夠通過自我反省認識到自己在情商方面有缺失的人(當然,也有一些人對情商是一種自發的認識和自發的培養),在良師益友的指導幫助和個人主觀努力下,不斷地提高其情商指數的,一般都能夠順利地度過轉化初期的瓶頸和難關,較快地建立起新型人際關系,找到自己恰當的位置和歸屬,實現持久轉化。反之,那些認識不到自己情商低的人會在舊有的框子里打轉轉,或重陷泥潭,或難以書寫人生精采的篇章。

  那么,又該從哪些方面著手去培養和提高他們的情商呢?

  其一,要對自己有清醒的認識。這種認識可以通過多種形式來完成,如心理問卷、問題測試、沙盤游戲等。南方某心理矯治中心,經常會邀請一些社會工作者來幫助法輪功人員測試和提高情商。有一次,一位香港來的社工向一位癡迷人員提出一個問題:香港一個5歲的小女孩兒被一位14歲的男孩兒強奸了,女孩兒的父親要殺掉那個男孩兒,如果你是那位女孩兒的父親,你該怎么辦?這位學員回答說:“原諒那個男孩兒。”社工從他的回答中看到他的缺陷,他雖然具有善良的一面,但不能依照社會普遍法則和程序來處理問題,他的寬容是無原則的寬容,性格中善良懦弱占據了很大的成分,情商很低。正確的做法應是:雖然不應當用暴力來懲罰男孩兒,但必須依照當地的法律以及教育法則讓男孩兒承擔一定的后果,并讓男孩兒的監護人對此事也應負起一定的責任,應該給女孩兒足夠的賠償。當把這個道理幫他分析以后,他點頭承認自己對生活中所出現的突然事件常存一種畏懼情緒,想以絕對化的寬容來息事寧人,正因為這個才對法輪功講的“真善忍”非常崇拜,今后應該多認識自我中還存在哪些缺陷,有意識地注意培養自己的情商,使解決問題的能力得到提高。不久他的思想得到轉化,轉化后的較長時間里,他的思想還比較穩定,如果回歸社會后依然能有意識地培植自己的情商之樹,他的思想和心理就會保持長久的鮮活。

  再一個就是通過參加聚會、旅游等社交活動來培養自己的團隊精神與合作精神,從而提高自己的情商。法輪功練習者吳某,轉化回歸社會初始,情緒低落,和同學聚會時心神不寧,郁郁寡歡,總覺得同學們把她看作另類,表情極不自然;她的拘謹也使同學的聚會變得壓抑和沉悶,大家和她說話很拘束,唯恐觸動她那根敏感的神經。吳某總是感到自己內心非常封閉,不能與大家融為一體。到底是哪方面的問題呢?一次偶然的機會,她看到了一本關于情商的書,吳某豁然開朗,她按照書中列出的幾個問題對情商進行了自我測定,測定的結果是很差。她找到了自己無法融入社會的癥結,開始有意識地尋師問友,自我調整,不斷提高情緒智力,慢慢地就向同學們敞開了自己的心扉,再與同學相處時,主動去制造幽默詼諧的氣氛,建立了良好的人際關系圈子。社會支持系統的建立,使她在事業上也收獲了許多驚喜。

  還有就是善于反思自己,以開放的心態接納別人對自我的評價,從中汲取有益的因素來使自己變得內心強大,更加有智慧。

  其二,能承受壓力。優質產品不僅性能優良,而且耐磨、耐摔、耐壓,如果一摔就壞,一壓就碎,無論其產品外表再美觀,也算不上是優質產品。一個高情商的人也必須有耐壓能力,能承受壓力,有與挫折和苦難抗爭的精神,能把挫折轉化為堅強的意志。河北石家莊一家心理矯治中心,為增強已轉化學員的抗壓能力,每天晚上讓學員們開“批斗會”,互相當面給對方指出缺點和錯誤,毫不留情,讓你面子很難堪,心理壓力很大,然后再教你如何用幽默去減壓,如何用溝通來消除心理壓力……到現在為止,已經十多年過去了,從那個心理矯治中心出來的學員,大部分都能比較好地融入社會,有的人已經致富,有的人在工作崗位上得到提拔和重用。

  其三,控制自我,妥善地管理自己的情緒。哈佛大學圖書館的墻上有一條校訓說:誰也不能隨隨便便成功,它來自徹底的自我控制和毅力。提高情商的一個重要的步驟是管理情緒。管理情緒實際上就是善于自我控制。在轉化和鞏固的過程中,對自我的控制是非常重要的一課,如果做不到這一點,轉化成果很難鞏固。有一位已轉化人員,回歸社會后因為工作難以恢復,看看昔日的同事,工資不停地往上漲,職位不斷地提升,而自己吃了這么多苦,最后什么也沒有得到,情緒非常激動,當時她跟我打電話說:“如果政府不給我恢復工作,我就還煉法輪功。”我勸她不能沖動,因為在轉化過程中,她沒有受到嚴格的情緒自控方面的訓練,再加上偏執的個性,后來終于又反復了。再一次轉化后認識到了,自己第一次轉化后其實已經認識到了法輪功的危害,也不想再練了,就是情商太低,控制不住自己的情緒,一氣之下,又狠狠地摔了一跤。這次轉化后,必須注意情商方面的培養,不僅能控制自己的不良情緒,還要善于把不良情緒轉化為一種新的生活動力。

  控制情緒的具體方法有很多,如學會在適當的時間和適當的場合,向適當的對象釋放和宣泄自己的情緒,通過自我心靈對話進行情緒的轉化。當你的情緒十分激動時,如果這個時候去與人談話、做事,十有八九是會傷害別人,做出的事情也往往會有壞的結果,所以越是激動、急躁的時候,越不要去行動。要學會沉淀自己的思緒,當你回歸理性時,對事物才能有科學的判斷和分析。沖動的時候,可以聽聽舒緩的經典音樂,誦讀一些優美、抒情的詩歌、散文;到大自然中去欣賞、收藏動人的圖畫;和見多識廣、性格開朗的朋友傾訴一些內心的憤怒與煩惱,或找一些有益、有樂趣的事情去做,享受生活的美好和人生的價值。這樣做在實踐中的確可以受益非淺,多次重復這樣的習慣,情商將會得到穩步提高。

  其四,學會尊重他人。要學會尊重他人,首先強化禮貌意識,有一次在心理矯治中心,遇到一位剛剛轉化的法輪功練習者。沒練功之前是當裁縫的,當別人和她談話的時候,她就會不停地打哈欠,問她為什么這樣?她說一打哈欠就覺得放松、舒服,因而成了一種習慣性動作。心理咨詢師指出,這是一種不尊重他人的不禮貌行為,假如你去找一位醫生看病,而那位醫生哈欠連天,你找他看病還放心嗎?打哈欠是倦怠的表現,一個迷迷糊糊想睡覺的醫生,會給病人開錯藥方的!你是一位裁縫,如果你的顧客看到你哈欠連天,他們還怕你把人家的衣服剪壞呢,這不影響你的生意嗎?很快,她就有意識地克服了自己不禮貌的行為,精神飽滿,信心大增,轉化得越來越好。還有一位山區來的學員,從來不敢在別人面前說話,極度自卑,經過情商訓練,她不僅看見心理咨詢師主動打招呼,而且在聯歡會上還主動發言和表演節目,消極心態得到轉化,情商得到提高。

  其五,不把自己的價值觀強加給別人,建立良好的人際關系。法輪功練習者一個非常突出的特點就是把自己的價值觀強加于他人,比如,法輪功的所謂“講真相”就是這樣一個令人厭惡的行為,這也是低情商的表現。孔子說過:“君子和而不同,小人同而不和。”君子求大同而存小異,小人強迫別人接受自己的觀點。一個高情商的人,是一個能開闊地接納自己和別人的人,能容納與自己不同的觀點。現在是價值觀多元化的時代,社會上有主流價值觀,也有形形色色其他的價值觀,我們要能正確看待,我們不一定認同,但一定要能夠包容。當然,如果是有損于社會和諧的和穩定的價值觀,我們就應該反對和排斥。

  其六,培養自我激勵精神,自信而不自滿。這是高情商者所擁有的風采。常看勵志書籍,利用一些誤解、批評等技巧故意給已轉化人員制造一些挫折,讓其在挫折中學會自我激勵,樹立對生活和未來的自信。

  心理研究證明,一個人的大腦是依賴重復的經驗成形的。因而,情商的提高需要反復強化良好的心理和行為才能完成,就像蓋房打地基一樣,地基打得越牢,抗震效果越好。有些人在矯治中心時本來也認識到很多問題,對自我也有了一定的認識,但在情商的培養上沒有進行一段較長時間的訓練、鞏固和強化,因而使轉化成果中途夭折。(來源:凱風網)

 


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